Muito se fala do universo das vendas online, não é mesmo? Mas antes de tudo, você sabe o que é uma loja virtual? Em meio a tantos termos criados na internet para a venda de produtos no meio eletrônico, é normal ficar com dúvidas.
E esta postagem é exatamente para te ensinar o que é uma loja virtual ou um e-commerce, para que você não tenha mais dúvidas em relação a este site muito utilizado atualmente.
O que é uma loja virtual?
O site e-Commerce (ou “comércio eletrônico”) é uma modalidade de comércio onde os negócios e transações financeiras são realizadas via dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores, tablets e smartphones.
Primeiramente, para entender o que é uma loja virtual precisamos entender o que é um e-commerce. Quando falamos a palavra e-Commerce, estamos nos referindo a um setor de vendas pela internet de modo geral. Um site e-Commerce é um site desenvolvido para você realizar a venda dos seus produtos ou serviços de forma totalmente online e autônoma. Dessa forma, esse tipo de site digitaliza integralmente dois processos básicos: venda e atendimento ao cliente.
A loja virtual nada mais é do que sua empresa fazendo vendas diretamente pela internet. Pode ser diretamente de um site ou pelas suas redes sociais. Embora atualmente, as lojas virtuais de sucesso sempre tem um site que as acompanham. Do ponto de vista do consumidor, a compra pela internet se torna um processo muito mais simples. Do conforto da sua casa, ou de qualquer lugar, é possível adquirir qualquer tipo de produto. Além de permitir que você realize suas vendas a qualquer horário, independente de onde você esteja.
Quais são as vantagens de ter uma loja virtual?
Além da praticidade, ter uma loja virtual (e-commerce) possui diversas vantagens para você que é lojista, ou pensa em iniciar no ramo.
Possibilidade de alcançar mais clientes: Como a sua loja virtual irá vender produtos ou serviços na web, ela não fica delimitada a apenas um espaço físico. Na internet é possível atrair públicos diferentes e de outros lugares também.
Vendas 24 horas: Não há necessidade de estabelecer horário de funcionamento, pois sua loja virtual trabalha 24 horas por dia por você. Dessa forma, seus clientes podem fazer suas compras de onde estiverem, no horário que desejarem.
É mais vantajoso e confortável para o seu cliente: Os seus clientes podem ficar horas na sua loja virtual para consultar os produtos que desejarem. Sempre que seus clientes estiverem procurando alguma coisa, sabem que podem encontrar no seu site.
Relatórios de venda: Os relatórios de venda online te dão maios flexibilidade no controle de estoque, além de você possuir toda a sua venda detalhada.
Os custos são mais baixos do que uma loja física: Embora seja ótimo ir até uma loja física, com uma loja virtual você tem muito menos gastos. Dessa forma, sendo necessário pagar pelo local, energia, funcionários, etc. Com uma loja virtual, o seu site pode fazer todo o trabalho por você!
Dicas para uma loja virtual de sucesso
Primeiramente, é necessário entender que não basta apenas ter uma loja e pronto. É necessário entender que uma loja virtual precisa de alguns cuidados. Confira algumas dicas.
A imagem do produto vende: Os seus produtos precisam ter boas imagens para vender realmente para um cliente. Ninguém quer comprar algo que não seja bonito ou elegante. As pessoas precisam ter a visão do seu produto de um bom ângulo, para que sintam o desejo da compra.
Tenha um site institucional junto: Conversamos neste post o que é um site institucional, e é super possível possuir ambos os sites em um só. O site institucional vai trazer mais credibilidade para a sua loja, além de fazer o relacionamento com o seu cliente ser mais forte.
Humanize a sua loja: O botão do whatsapp ou uma área apenas de suporte é super importante para o seu usuário final. As vezes, o cliente precisa tirar alguma dúvida em relação a materiais, tamanhos, etc. Antes de tudo, se mantenha disposto para sempre ajudar o seu cliente quando necessário.
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